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1月4號(hào)是支付寶年度賬單發(fā)布的日子,果然不出意外,各類(lèi)剁手黨在朋友圈不約而同曬出了自己的年度賬單,今年的賬單比往年更加全面,不僅可以查看自己一年花了多少錢(qián),還可以查看自己的消費(fèi)類(lèi)別分類(lèi)、出行記錄、線(xiàn)下吃飯消費(fèi)、余額寶收益、和誰(shuí)有過(guò)金錢(qián)來(lái)往、個(gè)人消費(fèi)足跡、公益行為等等。
網(wǎng)絡(luò)支付這件事,已經(jīng)徹底改變了中國(guó)人的生活方式,與國(guó)外信用卡的支付方式不同,小到菜場(chǎng)買(mǎi)菜,大到買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付工具掃碼支付,實(shí)實(shí)在在把2017年這個(gè)雞年,變成了“碼”年。
但如果你僅僅關(guān)注一年花了多少錢(qián)?其實(shí)想錯(cuò)了!
“碼”年賬單的變化:消失的錢(qián)包和二維碼往常幾年,支付寶賬單的組成通常是淘寶天貓的購(gòu)物賬單、轉(zhuǎn)賬記錄組成,更多的支付寶用戶(hù)把支付寶作為了線(xiàn)上的支付工具,隨著時(shí)間的變化,我們忽然發(fā)現(xiàn),出門(mén)帶一個(gè)手機(jī)就能解決所有的支付問(wèn)題,錢(qián)包好像在身上消失了,而手機(jī)支付成為了一個(gè)新的身體器官的存在。
這次年度賬單的H5動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)就與眾不同,支付寶把場(chǎng)景顯示成從家到城市最后到地球,并且能看出每一次的出行、在外吃飯、叫外賣(mài)這些消費(fèi)行為,在年度賬單都會(huì)被記錄,并且是非常自然,筆者2017年支付寶賬單就顯示,筆者坐了79次火車(chē),線(xiàn)下支付140次,其中餐廳45次、小商戶(hù)59次等等。
類(lèi)似筆者這樣的消費(fèi)者,線(xiàn)下的支付頻率正在不斷加大,真實(shí)的線(xiàn)下場(chǎng)景與支付的連接其實(shí)是“讓錢(qián)包消失”的重要原因,不僅如此,支付變?yōu)榱艘环N過(guò)程,二維碼本身也發(fā)生了眾多變化,甚至有很多場(chǎng)景已經(jīng)無(wú)需掏出手機(jī)掃碼,也能完成支付。
二維碼已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的支付和收款工具:比如說(shuō)乘車(chē)碼、收錢(qián)碼、發(fā)票碼:在全國(guó)34個(gè)城市上千條路線(xiàn)的公交車(chē)可以直接掃碼乘車(chē),在杭州地鐵也無(wú)需購(gòu)買(mǎi)實(shí)體票。商家不僅可以通過(guò)收錢(qián)碼收錢(qián),還可以通過(guò)收錢(qián)碼向螞蟻金服進(jìn)行貸款。個(gè)人和公司開(kāi)票也無(wú)需再填寫(xiě)復(fù)雜的名稱(chēng)和公司稅號(hào),掃碼就能開(kāi)票等等。
除了無(wú)人購(gòu)物之外,類(lèi)似停車(chē)這樣的場(chǎng)景,已經(jīng)可以“無(wú)感支付”:鄭州機(jī)場(chǎng)和首都機(jī)場(chǎng),支付寶已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)感支付”,捆綁了車(chē)牌的車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)扣費(fèi),杭州已經(jīng)開(kāi)始試行路邊“無(wú)感支付”停車(chē),這樣的方式大大節(jié)省了時(shí)間,提升了停車(chē)場(chǎng)的使用效率。
表面上是業(yè)務(wù)拓展 根本在于開(kāi)放平臺(tái)對(duì)于大眾而言,支付方式的進(jìn)化改變了生活方式,若從互聯(lián)網(wǎng)金融的角度來(lái)看,其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)支付的下半場(chǎng):
最初的爭(zhēng)奪是支付習(xí)慣的培養(yǎng),通過(guò)專(zhuān)車(chē)補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后,國(guó)人習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)支付這個(gè)新鮮的事物,網(wǎng)絡(luò)支付得到了普及。更多的焦點(diǎn)在于線(xiàn)下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪大戰(zhàn),這個(gè)爭(zhēng)奪與千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)頗像:理論上通過(guò)線(xiàn)下執(zhí)行團(tuán)隊(duì),獲取更多的B端商家,就意味著更多的場(chǎng)景,有了場(chǎng)景在用戶(hù)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)上,就有了更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
在PC時(shí)代,我們認(rèn)為流量為王,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,碎片化造就了更多的場(chǎng)景,從O2O時(shí)代大家試圖去做場(chǎng)景的連接,但似乎并沒(méi)有找到更好的出路,但BAT們并未完全放棄線(xiàn)上到線(xiàn)下的機(jī)會(huì),通過(guò)支付連接線(xiàn)上線(xiàn)下是天然的場(chǎng)景,所謂“錢(qián)包消失”,其實(shí)正是從O2O到OMO,即線(xiàn)上線(xiàn)下融合的明證。
從人類(lèi)社會(huì)構(gòu)成和社會(huì)分工來(lái)看,任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司,并不能壟斷所有的社會(huì)消費(fèi),但同樣互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展,需要進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,所以各家都在建立自己的開(kāi)放平臺(tái),開(kāi)放平臺(tái)的初衷其實(shí)是去中心化,但也有開(kāi)放平臺(tái)會(huì)把接入的合作者作為流量來(lái)源,甚至是自己介入業(yè)務(wù),所以要一分為二看。
有了開(kāi)放平臺(tái),合作者可以利用平臺(tái)自我發(fā)展,而不同業(yè)態(tài)的參與者會(huì)形成自己的生態(tài),平臺(tái)只提供服務(wù),比如金服提供支付所衍生的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持、營(yíng)銷(xiāo)推廣支持等,平臺(tái)自身不會(huì)直接干涉合作者的業(yè)務(wù)模式,甚至自己去做一套,所以單純的只接入,通過(guò)開(kāi)放接口,無(wú)需深度開(kāi)發(fā),友好度夠,開(kāi)放平臺(tái)才算真開(kāi)放。
網(wǎng)絡(luò)支付的下半場(chǎng):從淺嘗可止到真正的護(hù)城河筆者認(rèn)為,“讓錢(qián)包消失”,表面上是利用場(chǎng)景變?yōu)榱恕斑B接”,這個(gè)連接是連接銀行、金服平臺(tái)、信用體系、商家、消費(fèi)者的過(guò)程,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)提供的工具連接了這些環(huán)節(jié),錢(qián)包消失了,但金融的屬性并沒(méi)有消失。
單純的商家爭(zhēng)奪戰(zhàn),通過(guò)補(bǔ)貼產(chǎn)生的用戶(hù)其實(shí)忠誠(chéng)度是有限的,這在千團(tuán)大戰(zhàn)和專(zhuān)車(chē)大戰(zhàn)時(shí)的結(jié)果是一樣的,因?yàn)閷?duì)于商家和消費(fèi)者而言,轉(zhuǎn)換成本是非常低的。
實(shí)際上忠誠(chéng)度、粘度也是偽命題,不能簡(jiǎn)單的把支付工具當(dāng)做是流量平臺(tái),要發(fā)揮支付工具的入口屬性的根本,從支付寶深度切入線(xiàn)下場(chǎng)景,可以初見(jiàn)端倪:
二維碼僅僅是一個(gè)敲門(mén)磚,基于銀行、金服平臺(tái)、信用體系、商家、消費(fèi)者等等多維的連接,變成了一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施:打通銀行的借口、通過(guò)收錢(qián)碼分析商家的經(jīng)營(yíng)能力給予信貸評(píng)級(jí)、幫助商家導(dǎo)入客戶(hù)、快速完成金融級(jí)的結(jié)算,在以城市級(jí)別的廣度上,去改造和升級(jí)場(chǎng)景,這些做法都超出了簡(jiǎn)單一個(gè)流量平臺(tái)所能賦予的能力,僅僅簡(jiǎn)單的風(fēng)控和信用體系,不僅需要場(chǎng)景接入,更需要有價(jià)值的、相互印證交叉的開(kāi)放平臺(tái)接入的生態(tài)足夠多,所帶來(lái)的協(xié)同和多元化演變產(chǎn)生的力量也才足夠強(qiáng)大。
也就是說(shuō),專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事兒,2014年網(wǎng)絡(luò)支付漸入佳境到現(xiàn)在也不過(guò)四年時(shí)間,掃描二維碼這么初級(jí)的事情,一定不是螞蟻金服這種量級(jí)的平臺(tái)所考慮的事情,所以對(duì)于線(xiàn)下場(chǎng)景的商家爭(zhēng)奪和與微信的對(duì)抗,更像是戰(zhàn)略上蔑視,戰(zhàn)術(shù)上重視的應(yīng)對(duì),支付寶的護(hù)城河即是基于螞蟻金服的專(zhuān)業(yè)度,更多的基于技術(shù)和城市線(xiàn)下下沉,通過(guò)OMO線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,更多的場(chǎng)景是相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同和演變的,這是未來(lái)的生態(tài),所以搶先布局很重要,但已經(jīng)過(guò)了以搶地盤(pán)論成敗的時(shí)代,專(zhuān)業(yè)的金融屬性才是先發(fā)優(yōu)勢(shì)的不二法門(mén)。
引人深思,一個(gè)二維碼代替了錢(qián)包,方便了生活,那么拓普瑞推出的物聯(lián)網(wǎng)云監(jiān)控,讓無(wú)紙記錄儀跟物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)結(jié)合,不僅最大限度地降低企業(yè)成本,而且還可以加強(qiáng)企業(yè)硬設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理以及提高工作效率。物聯(lián)網(wǎng)云監(jiān)控的主要亮點(diǎn)在于:用戶(hù)不需要進(jìn)行一系列繁復(fù)的配置,只要用手機(jī)微信掃描二維碼,就能輕松在手機(jī)上查看工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù),使你不管在世界的任何一個(gè)角落,都能無(wú)時(shí)無(wú)刻地查看工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù),同時(shí)支持短信或微信報(bào)警的功能。物聯(lián)網(wǎng)云監(jiān)控勢(shì)必在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域又是一場(chǎng)新的“革命”,筆者堅(jiān)信不出幾年,新的模式必定普及!
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